Política de Devoluciones
La presente Política de Devoluciones regula los cambios, devoluciones y garantías aplicables a los productos físicos comercializados por Clínica Asti Estética Dental & Facial.
Productos con falla
Si un producto presenta fallas de fabricación o defectos de origen, el cliente podrá contactarse para evaluar el caso y gestionar una solución conforme a la normativa vigente.
Plazo de aviso
Se recomienda informar cualquier inconveniente dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto, adjuntando antecedentes y evidencia cuando corresponda.
Condición del producto
Para revisar una devolución o cambio, el producto deberá conservarse en condiciones adecuadas, con accesorios originales y sin daños atribuibles a mal uso.
Productos de uso personal o sanitario
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o que por su naturaleza no puedan ser comercializados nuevamente.
Error en despacho
Si el cliente recibe un producto distinto al solicitado, podrá informarlo para coordinar la solución correspondiente.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este será gestionado por el mismo medio de pago utilizado o por un mecanismo acordado entre las partes, dentro de un plazo razonable.
Costos asociados
Los costos de transporte asociados a cambios o devoluciones serán evaluados según la causa del caso informado.
Exclusiones
No aplicará devolución por daños derivados de uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o manipulación posterior a la entrega.
Contacto
Para solicitar asistencia, el cliente deberá utilizar los canales oficiales publicados en este sitio web.